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Seniors : maîtriser Internet en quelques clics

Services informatiques
Services informatiques

Si la jeune génération ne jure que par les écrans et Internet, les seniors sont loin d’être en reste. Certains pourraient les imaginer déconnectés voire réticents… Il n’en est rien ! Les nouvelles technologies les branchent de plus en plus et ils le revendiquent. Soucieux de maîtriser smartphones, tablettes et ordinateurs, ils sont nombreux à surfer sur leurs sites préférés, envoyer des messages plutôt que de téléphoner et bien sur prendre des cours d’initiation afin de se perfectionner. Cette tendance en plein essor est la jolie symbolique d’une ouverture d’esprit et d’un choc des cultures qui s’amenuise pour laisser place progressivement à une communication commune.

Puisque certains questionnements demeurent toutefois récurrents, nous vous proposons quelques pistes afin de mieux maîtriser les outils proposés par votre ordinateur ainsi que la gestion du web et ses mystères.

Ordinateur et Internet : la grande confusion
« Mon ordinateur est en panne ! » La phrase est fréquente et pourtant, elle veut tout et rien dire à la fois. L’ordinateur peut très bien rencontrer des soucis (il ne s’allume pas, il devient de plus en plus lent…), auquel cas il faudra envisager de le faire réviser, réparer ou le changer. Cela ne veut pas dire pour autant que la box Internet soit touchée.
Inversement, il arrive que l’ordinateur fonctionne à merveille mais avec une connexion Internet temporairement indisponible (les pages web ne s’ouvrent pas). Premier réflexe : surveiller la box Internet et voir si elle clignote étrangement. Il ne faut pas hésiter à appeler le service opérateur afin de s’informer du rétablissement prochain de la ligne et, éventuellement, de la venue d’un technicien.
Ces petites subtilités sont toutes simples mais encore faut-il les connaître afin d’éviter de se sentir perdue en un rien de temps.

Le traitement de texte, un outil essentiel :
Le traitement de texte est l’un des plus anciens outils de l’informatique, c’est pourquoi sa bonne maîtrise peut se révéler très pratique. Mais à quoi sert-il au juste ? Il va permettre de saisir des textes, les modifier à volonté et effectuer leur mise en forme. La vie s’en trouve simplifiée : les fautes d’orthographe et de syntaxe sont en partie corrigées et il est possible de choisir une « saisie assistée » pour être certaine de faire le moins d’erreurs possible.
Le logiciel de traitement de texte le plus fréquemment utilisé demeure « Word » de Microsoft : intuitif et facile d’utilisation, il s’inclut dans les logiciels bureautiques du Pack Office. On l’achète en ligne ou en magasin pour un usage quotidien. Par la suite, les plus téméraires pourront se lancer à l’assaut du Powerpoint ou des tableaux Excel, quelques cours d’initiation à l’appui !

Création de comptes, mode d’emploi :
Il n’est pas toujours évident de bien gérer le processus d'inscription sur un site. Du choix du mot de passe aux données personnelles, c’est à y perdre son latin ! Voici quelques conseils à suivre :
- Toujours se renseigner sur les clauses de confidentialité et le sérieux du site avant d'y créer un compte. On évitera par exemple les plateformes du bout du monde avec un règlement intérieur dans une langue inconnue et un traitement des données dont on ignore tout.
- Concernant les sites d'achats, les champs obligatoires sont à remplir sans crainte puisque les renseignements (adresse, téléphone, adresse mail) sont sécurisés, non divulgués et nécessaires.
- Décocher la case « Recevoir la newsletter » sous peine d’être assaillie de mails publicitaires.
- Vigilance sur les réseaux sociaux de type Facebook : tout se sait et tout se garde. Il est essentiel de donner le moins d’informations possible sur soi (le numéro de téléphone ou l’adresse sont facultatifs même s’il y a relance de la part du site). Par ailleurs, les paramètres du compte et de confidentialité permettent de ne pas rendre son profil accessible à la vue de tous. Alors sitôt l’inscription terminée, on passe par les réglages avant de surfer !
- Attention enfin au « phishing » ou hameçonnage en français. Il s’agit d’une technique de fraude qui s’effectue par courriers électroniques le plus souvent, demandant des données personnelles voire un paiement, sous peine de suppression du compte. Bien entendu, c’est faux.

Les mails, les sites Internet, les blogs et les réseaux sociaux :
Les possibilités de communiquer via Internet sont nombreuses mais les façons de s’y perdre aussi, d’autant plus que chacune a son utilisation propre. Il faut donc dissocier très vite ce qui restera d’ordre privé, comme les mails, de ce qui sera public voire partagé par un grand nombre d’utilisateurs (statuts Facebook, participations sur des forums etc.). Les commentaires peuvent être relayés à volonté par les internautes, autant faire attention à ce que l’on y met et le message que l’on souhaite faire passer. Par ailleurs, il est important de ne pas se confier à quelqu’un que l’on connaît peu en messages privés. Sans tomber dans la paranoïa, un brin de prudence n’a jamais fait de mal à personne !

Optimiser les performances de l’ordinateur :
Comme tout autre objet, un ordinateur se « nettoie ». Cet acte est aussi valable pour les tablettes et les téléphones tactiles. Il faut ainsi effectuer des mises à jour régulières (elles sont proposées ou se font automatiquement sur certains systèmes d’exploitation), ôter les cookies, gérer les applications et logiciels et effacer les historiques occasionnellement. Plus important encore, la sauvegarde régulière : cette dernière se pratique sur un disque dur externe la plupart de temps et permet de conserver une copie des données de l’appareil, des fois que celui-ci tomberait en panne. C’est une opération essentielle pour ne pas perdre les documents ou photos qui ont une valeur sentimentale ou professionnelle.

Ainsi, les seniors ont une vision du monde Internet parfois différente des jeunes mais ils s’y intéressent beaucoup et comptent parmi les plus actifs dessus ! Passionnés, curieux, désireux de découvrir de nouveaux horizons, ils butinent de site en site, dévorent les blogs et les actualités et se délectent des forums de discussion. Outre la volonté de s’instruire, ils désirent plus que tout communiquer, participer. Et c’est animés par cette soif qu’ils prennent le temps de comprendre ces nouvelles technologies, avec beaucoup de pertinence.

Pour une initiation réussie à l’informatique et Internet :
http://www.maboutiquenousdeux.com/l-informatique-et-internet-pour-les-seniors.html

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